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净水器维护小心-配件以“老”换“旧”

2019-05-10 11:02 净水器口碑网
前几天,一个品牌的净水器被曝出在维修的售后人员帮助客户维护净水器时,使用旧的净水器滤芯帮助客户更换滤芯。这种做法维修售后人员真的是最基本的素质都没有。只为那几百块钱的滤芯做了这样一件可耻的事,不仅使品牌信誉扫地,使品牌在消费者心中的价值大大打折。
 

净水器滤芯
 
净水器每年要更换两次滤芯。过去,我们与您分享了关于净水器滤芯更换的各种问题。今天,我想谈谈如何禁止出现“老”换“旧”的情况。现在这种售后维修人员已经出现,通过这种方式获得利益,我们必须警惕。我们要怎么做才能避免上述的事情发生呢?
 
首先,我们通常会打电话给售后人员更换滤芯。在更换滤芯之前,我们需要考虑滤芯的型号和滤芯的生产日期,看它是否是过期的滤芯。例如,您的净水器是2013年购买的,售后人员将为您更换2010年生产的滤芯。那是肯定的。另外,型号必须匹配,否则安装上去了,而过滤净水效果也是不好的。
 
另外,售后人员更换滤芯,我们必须要求售后人员付款后开具发票,以防出现质量不好的滤芯,不能使用净水器等环境,如果手头没有发票,我们会沉默,打电话给品牌售后办公室,也不能说说清楚,因为售后维修费比较少,前几日某品牌净水器被曝出维修售后人员在出差帮客户维护净水器时,使用年代久远的老的旧的净水器滤芯帮客户换滤芯,这种做法令人发指,一个售后人员最基本的素质都没有。仅仅为了那几百元的滤苡做出如此可耻的事情,不仅给品牌抹黑,让品牌的价值在消费者心里大打折扣。
 
净水器每年都要更换2次左右的滤芯,在前面就已经和大家分享过关于净水器滤芯的更换的各种问题,今天主要想和大家说说如何避免这种以“老”换“旧”的情况出现。既然出现过这种售后维护人员通过这种手段来获取利益,我们就得要防备。我们要如何做才能避免上述情况的发生呢?
 
首先通常滤芯更换我们都是电话通知售后人员上门更换的,要滤芯更换前,我们需要检查一下滤芯的型号、滤芯的生产日期,看是否为过时的滤芯,比如你的净水器属于2013年买,售后人员给你换个2010年出产的滤芯,那肯定不行。另外型号一定要配得上,否则就是能装上去,滤水效果也会相关较大。
 
另外在售后人员更换好滤芯,我们付款后必须要求售后人员开发票,以防止出现滤芯质量差、净水器不能使用等情况发生,如果没有发票在手,我们就哑口无言,打电话去品牌售后服务部,也无法说清楚,不能因为售后少收一点维护费,就不同意开发票了。以后出了问题,花的钱更多。
 
当然还有一个方法就是我们自已学会如何更换以及清洗净水器滤芯,那样就不用每次都需要电话售后人员来解决了,这样就可以更大程度上避免被售后人员坑骗了。如果你不想这么麻烦,可以选择懒人净水器。以后,如果出了问题,会花更多的钱。
 
当然,还有一个办法是我们学会了如何更换和清洗净水器的滤芯,这样我们就不需要每次都叫售后人员来处理,这样我们就可以防止更多的人被售后人员欺骗。如果你不想这么麻烦,你可以选择一个懒惰的净水器。
 
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